Profile Number:

PR/021574

Date:

24.11.2021

Location:

Bucuresti Sectorul 6

Job Profession:

Banking

Job type:

full-time

Specialist Dispute ATM

Company description

Pentru clientul nostru, cel mai important grup financiar din Romania care include operatiunile de banca universala si societatile de profil de pe piata de leasing, suntem in cautarea unui Specialist Dispute ATM - Biroul Decontare, Dispute si Reconciliere Carduri.

Description


Gestionarea solicitarilor clientilor pentru plata facturilor la ATM;
Inregistrarea notelor contabile in urma analizei reclamatiilor primite din partea clientilor sau comerciantilor;
Asigurarea suportului operational si asistentei tehnice clientilor si comerciantilor;
Formularea raspunsurilor pentru reclamatiile comerciantilor sau ale clientilor detinatori de carduri, cu privire la operatiunile realizate in reteaua de acceptare a bancii;
Analizarea cauzelor care au determinat nemultumirile clientilor sau comerciantilor si propunerea solutiilor de remediere in scopul imbunatatirii caracteristicilor si functionalitatii produselor.

Requirements


Studii superioare in domeniul economic, juridic sau tehnic;
Cunoasterea limbii engleze la nivel conversational;
Bune abilitati de organizare, relationare, atentie la detalii, perseverenta si seriozitate;
Competente digitale.

WhatsApp Logo