Număr Profil:
Data:
Locație:
Profesie Job:
Tip Job:
Agent de Turism
Descriere Companie
Pentru clientul nostru, o companie din domeniul turismului, cautam un Agent de Turism.
Descriere
Identificarea si evaluarea nevoilor clientilor si oferirea de solutii personalizate pentru calatoriile lor;
Procesarea rezervarilor pentru circuite, sejururi si alte servicii turistice, folosind sisteme de rezervari specifice;
Furnizarea de informatii detaliate despre destinatii, atractii turistice, cultura locala si evenimente;
Consilierea clientilor cu privire la cel mai potrivit itinerariu si optiuni de calatorie;
Oferirea suportului in intelegerea tuturor aspectelor legate de documentele necesare pentru calatorie si cerintele vamale;
Abordarea rapida si eficienta a oricaror probleme sau intrebari semnalate de catre clienti, cum ar fi modificari de itinerar sau anulari de rezervari;
Gestionarea situatiilor de urgenta si a schimbarilor neasteptate in calatorii, inclusiv restrictii de calatorie;
Promovarea serviciilor suplimentare, cum ar fi asigurarile de calatorie sau upgrade-urile de pachete turistice;
Maximizarea oportunitatilor de vanzare pentru a atinge sau depasi obiectivele de vanzari, comunicand cu clientii prin e-mail, chat sau telefon;
Utilizarea eficienta a platformelor de rezervari online pentru a verifica disponibilitatea, tarifele si regulile de rezervare;
Actualizarea si mentinerea informatiilor in sistemele de rezervare, inclusiv promotii si oferte speciale;
Monitorizarea si confirmarea rezervarilor primite prin intermediul platformelor online.
Cerințe
Experienta anterioara de minimum 3 ani intr-o pozitie similara;
Cunostinte avansate despre sistemele de rezervare online;
Cunoasterea destinatiilor turistice populare;
Cunostinte de baza in utilizarea Microsoft Office;
Cunostinte de baza in utilizarea limbii engleze;
Atitudine proactiva si atentie la detalii.
